Bundles

Jak zjistit, kolik dat jsem utratil?

Data si můžete snadno zkontrolovat v telefonu.
Pro Iphone - Nastavení / Mobil / Mobilní data
Pro Android - Síť a internet / Využití dat

Kdy začíná platit karta eSIM?

Platnost karty eSim začíná dnem aktivace eSim v mobilním zařízení.

Kdy obdržím zakoupenou kartu eSIM?

Po zakoupení karty eSIM ji obdržíte na svou e-mailovou adresu. Aktivace SIM karty pak probíhá jednoduchým naskenováním QR kódu. Upozorňujeme, že po zakoupení eSIM není možné provést vrácení peněz.

Co když moje eSIM po instalaci nefunguje?

Doporučujeme povolit datový roaming v nastavení příslušné eSIM a restartovat telefon. Pokud problém přetrvává, obraťte se na naši zákaznickou podporu.

Je moje eSIM platná pouze v dané zemi?

Ne! Vaši kartu eSIM lze používat ve více zemích, které najdete v popisu produktu. Většina našich karet eSim má datový roaming dostupný ve 127 zemích světa.

Mohu používat hotspot?

Ano, s naším tarifem můžete sdílet připojení se svými blízkými.

Jak mohu do svého zařízení přidat kartu eSIM?

Po zakoupení vám zašleme QR kód na váš e-mail. Tento QR kód si můžete vytisknout nebo otevřít v počítači. Dále postupujte podle následujících pokynů

https://tripsim.cz/pages/ako-nastavit-esim-vo-vasom-zariadeni

Mohu kartu eSIM vrátit? Vrátíte mi peníze?

Ne. eSIM je digitální produkt a my nemůžeme zkontrolovat, zda jste využili datový tarif. Proto vám nemůžeme vrátit peníze, jakmile vám byla karta eSIM doručena.

Máte také neomezené datové tarify?

Ne. Konkurenti, kteří tvrdí, že mají neomezené datové balíčky, mají ve skutečnosti omezené rychlosti a vypnutou funkci hotspotu. U nás máte neomezenou rychlost a funkci hotspotu.